VelvetCake Lviv
Katalog deserów, zapisy na warsztaty i CRM dla lwowskiej cukierni
Zadanie
W VelvetCake wszystko żyło na Instagramie: menu, ceny i tematy warsztatów w postach i stories. Zamawiano na privie albo pisano do cukierniczki na Telegramie
Zamówić tak się dało. Ale każde zapytanie szło przez rozmowę, a post z menu po tygodniu zjeżdżał w dół i przestawał istnieć
Wzięto mnie do tego, żeby cukiernia dostała własną stronę i miejsce, z którego prowadzi zamówienia
Rozwiązanie
Nie przeniesienie profilu na stronę, a drugie wejście obok Instagrama
Katalog z pięciu kategorii, osobna strona każdego deseru, warsztaty, FAQ. Formularz zapisu stoi na każdej stronie. Instagram i priv zostały jak były
Strona jest napisana kodem, nie na kreatorze. Wszystko, co cukierniczka zmienia na co dzień, wyniesione jest do CRM, więc strona żyje dalej bez programisty
- Pięć kategorii: torty, bento, desery, cupcakes, candy bary
- Osobna strona każdego deseru
- Warsztaty z zapisem na stronie
CRM
Zamknięta część strony. Zgłoszenia ze strony trafiają na listę od razu
Te, które przyszły na priv albo na Telegramie, cukierniczka wpisuje ręcznie. Dzięki temu jedna lista trzyma cały dzień, a nie tylko tę część, która przyszła przez formularz
Menu, ceny i tematy warsztatów zmienia w tym samym miejscu
Rezultat
Menu, warsztaty i opowieść o cukierni leżą na miejscu, a nie w postach, do których trzeba się doscrollować
Instagrama przy tym nie ruszano: działa dokładnie jak działał, tylko zgłoszenia z niego spotykają się teraz w tej samej liście, co zgłoszenia ze strony