VelvetCake
Website, Katalog und CRM für eine Konditorei in Lwiw: Bestellungen von der Website, Instagram und Telegram an einem Ort
Die Aufgabe
Bestellungen in einer Konditorei kommen von überall: der eine schreibt auf Instagram, der andere auf Telegram, der dritte will direkt auf der Website bestellen. Solange das alles in Chatverläufen lebt, geht etwas verloren, und das Bild des Tages steckt in jemandes Kopf
Gebraucht wurde eine Website, die die Stimmung der Marke trägt und Bestellungen annimmt, und zugleich ein Arbeitsplatz für die Konditorin, an dem jede Anfrage landet und an dem sie Menü, Preise und Workshops selbst ändert, ohne Entwickler
Die Lösung
Keine Landingpage mit einem "Schreiben Sie uns"-Button, sondern eine Anwendung mit zwei Eingängen: eine öffentliche Website für Kundinnen und Kunden und ein internes CRM für das Team unter /admin
Die Website ist ein Dessertkatalog, eine eigene Seite für jedes Dessert, Workshops und ein FAQ. Eine Anfrage aus jedem Formular wird sofort zur Karte im CRM. Bestellungen von Instagram und Telegram kommen von Hand in denselben Ablauf, sodass jede Kundin in einer Liste sichtbar ist
Menü, Preise, Fotos und Workshop-Themen werden im CRM bearbeitet: im Panel ändern und die Website aktualisiert sich
- Eine React-Anwendung, gebaut mit Vite; Seiten laden als eigene Chunks, sodass das CRM eine normale Besucherin nichts kostet
- Firebase: Auth für den CRM-Login, Firestore für Anfragen, Menü und Workshops, Storage für Produktfotos
- Aktualisierung in Echtzeit: eine neue Anfrage erscheint im CRM ohne Neuladen
- Katalog mit Kategorien und Suche, eine eigene Route je Dessert
- Das Basismenü und die Workshops stecken im Code, die Änderungen aus dem CRM legen sich darüber: es gibt immer einen Stand, zu dem man zurück kann
- Sanftes Scrollen mit Lenis, Animationen mit GSAP und Motion, Ansicht für das Telefon, Meta-Tags und Canonical auf jeder Seite
Das Ergebnis
Die Konditorei bekam ein System und nicht nur eine Website: die Auslage nimmt rund um die Uhr Anfragen an, und jede Bestellung, von der Website, Instagram und Telegram, sammelt sich in einem CRM mit Status
Menü, Preise, Fotos und Workshops verwaltet das Team selbst. Für eine neue Torte oder einen geänderten Preis wird kein Entwickler mehr gebraucht
